Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
zuek Молчаливый

Репутация: 0
Пол:  Возраст: 49 Зодиак:  Зарегистрирован: 29.10.2013 Сообщения: 2
|
Добавлено: Вт Окт 29, 2013 10:37 pm Заголовок сообщения: отзывы о работе glazov.net |
|
|
Начну с начала, как я подключался к Glazov.net. Как "поют" в рекламе- "подключение бесплатно". Ха-Ха!!! За кабель заплати, за подключение 500р, за настройку роутера еще 200р, итого 1000 с хвостиком! Но все бы ничего... если бы ... После подачи заявки на подключение(в рекламе подключение, вроде как, в течение суток-двое)монтажников ждал неделю!!! При этом напоминал(звонил) через день!Наконец пришли,сделали, провели,настроили(ну и мы ЗАПЛАТИЛИ)и... Интернет проработал сутки! А дальше все по кругу: заявка, 2-3 дня ожидания спеца, сутки-двои работы инета и опять 2-3-4дня! Чем больше звонишь, тем дольше идут.В результате внесли вердикт: "У Вас надо менять прошивку роутера!" Хочется закричать: "НУ ТАК КАКОГО... ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ КОГДА НАСТРАИВАЛИ ЭТОТ РОУТЕР!" если знали что ЭТО надо СДЕЛАТЬ! Вобщем инет у меня не работает уже 2 месяца(отключил! И ООО"Крейн" ничего нового не предложил)! Итог: подключение-1000 с хвостиком,роутер- 1100, плата за инет за 2месяца 700р и... не более 1Гб потраченного трафика! Готов предоставить свои "явки", "пароли" по требованию! Всем удачи на просторах всемирной паутины!!! |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Terracan Молчаливый


Репутация: 0
Возраст: 23 Зодиак:  Зарегистрирован: 11.04.2011 Сообщения: 93
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 8:35 am Заголовок сообщения: |
|
|
Хоть тут про глазов.нет темка расскажу все же про НИТ, т. к. столкнулся с подобным именно у них. Подключал знакомую выбор был НИТ или глазов.нет. Выбрал не раздумывая НИТ так как они выдавали бесплатно роутер + настройка + гарантия. Вдруг что ни так пойдет они сами все разруливали причем тоже бесплатно, что для меня было важно! В итоге притащили роутер старый ДИР-300 который уже даже не рекомендуют они на своем сайте, хотя заявляли по телефону, что будет другой новый ТП-линк и скорость больше. Ну да ладно, дареному коню как говорят. В итоге настройщик не сумел на нем поднять локальную сеть, видать какой то глюк с прошивкой, но люди не придирчивые лишь бы иннет работал. Хоть и просили подойти доделать так ни кто и не пришел. Проработало это чудо ну может пару месяцев после этого все отвалилось. Дальше звонки в поддержку и общение с 60 летней женщиной... В итоге забрали роутер и выдали другой, обругали установленный антивирус Комодо (сказали не работает из за него) не смогли его удалить!!! Но бойцы не сдались, сделали восстановление с удалением всех пользовательских данных на ноуте, установили бесплатный Аваст хоть и не зарегистрировали. И о чудо, без привлечения моих сил (что было важно и изначально требовалось) совершенно бесплатно интернет заработал! |
|
Вернуться к началу |
|
 |
M@XIMU$ Молчаливый

Репутация: +1
Возраст: 35 Зодиак:  Зарегистрирован: 25.04.2008 Сообщения: 16
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 9:06 am Заголовок сообщения: |
|
|
zuek
Начну с подключения. Подключался к НИТ за 500 рублей + стоимость тарифа. Примерно через год сменил место жительства снова попросили 500 рублей + стоимость тарифа. Причем переехал в соседний дом. После подачи заявки с первого раза ждал МЕСЯЦ!!!! Как переехал ждал 2 недели (итого 1.5 месяца ожиданий). "При этом напоминал(звонил) через день!" После многочисленных "технических работ" решил попрощаться с НИТ. Пошел в офис Глазовнет, составил договор, договорился на завтра и все. Денег взяли только за стоимость тарифного плана и никаких "за подключение". На следующий день пришли, подключили, отмотали сколько надо мне кабеля БЕСПЛАТНО! Если сравнивать с НИТ, то там я знал номер телефона техподдержки наизусть (хоть разбуди меня в 4 утра все равно скажу), а вот номер техподдержки Глазовнета и не помню без договора. Пару раз слетал инет (и то 1 раз по моей вине). Приехали через 5 минут и все устранили еще за 5 минут (я был в шоке после НИТа).
Зы: не реклама |
|
Вернуться к началу |
|
 |
metalsoft Администрация Glazov.Net


Репутация: +127/–1
Пол:  Возраст: 40 Зодиак:  Зарегистрирован: 02.12.2008 Сообщения: 503
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 9:47 am Заголовок сообщения: |
|
|
zuek
Скажите номер вашего договора _________________ xxx: : (: смайл Шредингера
xxx: одновременно и веселый и грустный |
|
Вернуться к началу |
|
 |
maxxxx Молчаливый

Репутация: 0
Возраст: 51 Зодиак:  Зарегистрирован: 30.03.2008 Сообщения: 2
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 11:27 am Заголовок сообщения: |
|
|
Terracan писал(а): | Хоть тут про глазов.нет темка расскажу все же про НИТ, т. к. столкнулся с подобным именно у них. Подключал знакомую выбор был НИТ или глазов.нет. Выбрал не раздумывая НИТ так как они выдавали бесплатно роутер + настройка + гарантия. Вдруг что ни так пойдет они сами все разруливали причем тоже бесплатно, что для меня было важно! В итоге притащили роутер старый ДИР-300 который уже даже не рекомендуют они на своем сайте, хотя заявляли по телефону, что будет другой новый ТП-линк и скорость больше. Ну да ладно, дареному коню как говорят. В итоге настройщик не сумел на нем поднять локальную сеть, видать какой то глюк с прошивкой, но люди не придирчивые лишь бы иннет работал. Хоть и просили подойти доделать так ни кто и не пришел. Проработало это чудо ну может пару месяцев после этого все отвалилось. Дальше звонки в поддержку и общение с 60 летней женщиной... В итоге забрали роутер и выдали другой, обругали установленный антивирус Комодо (сказали не работает из за него) не смогли его удалить!!! Но бойцы не сдались, сделали восстановление с удалением всех пользовательских данных на ноуте, установили бесплатный Аваст хоть и не зарегистрировали. И о чудо, без привлечения моих сил (что было важно и изначально требовалось) совершенно бесплатно интернет заработал! |
пожалуйста личным сообщением скиньте номер договора (можно просто адрес) и даты проблем в НИТ, если наши сотрудники виноваты, то разберемся, спасибо за критику
M@XIMU$ писал(а): | Начну с подключения. Подключался к НИТ за 500 рублей + стоимость тарифа. Примерно через год сменил место жительства снова попросили 500 рублей + стоимость тарифа. Причем переехал в соседний дом. После подачи заявки с первого раза ждал МЕСЯЦ!!!! Как переехал ждал 2 недели (итого 1.5 месяца ожиданий). "При этом напоминал(звонил) через день!" После многочисленных "технических работ" решил попрощаться с НИТ. Пошел в офис Глазовнет, составил договор, договорился на завтра и все. Денег взяли только за стоимость тарифного плана и никаких "за подключение". На следующий день пришли, подключили, отмотали сколько надо мне кабеля БЕСПЛАТНО! Если сравнивать с НИТ, то там я знал номер телефона техподдержки наизусть (хоть разбуди меня в 4 утра все равно скажу), а вот номер техподдержки Глазовнета и не помню без договора. Пару раз слетал инет (и то 1 раз по моей вине). Приехали через 5 минут и все устранили еще за 5 минут (я был в шоке после НИТа).
Зы: не реклама |
Давайте уточним, подключение за 500 рублей нет уже более 1 года, а может уже и более, вы когда пишете такие вещи указывайте даты, но спасибо за критику |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Terracan Молчаливый


Репутация: 0
Возраст: 23 Зодиак:  Зарегистрирован: 11.04.2011 Сообщения: 93
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 12:42 pm Заголовок сообщения: |
|
|
отправил личкой, ДИР-300 установка дата заключения договора, а дата замены роутера уже наверно и не вспомнится, появится человек может позже уточню если она вспомнит. в любом случае спасибо за отзывчивость но на сегодняшний момент все должно работать проблем нет... |
|
Вернуться к началу |
|
 |
maxxxx Молчаливый

Репутация: 0
Возраст: 51 Зодиак:  Зарегистрирован: 30.03.2008 Сообщения: 2
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 12:43 pm Заголовок сообщения: |
|
|
спасибо за информацию, будем стараться, чтобы таких сложностей в будущем у наших абонентов не возникало |
|
Вернуться к началу |
|
 |
zuek Молчаливый

Репутация: 0
Пол:  Возраст: 49 Зодиак:  Зарегистрирован: 29.10.2013 Сообщения: 2
|
Добавлено: Ср Окт 30, 2013 7:03 pm Заголовок сообщения: |
|
|
metalsoft
"пожалуйста личным сообщением скиньте номер договора (можно просто адрес) и даты проблем в НИТ, если наши сотрудники виноваты, то разберемся, спасибо за критику ". Для начала, хотя бы написали, что то вроде этого(НИТу респект, надо с достоинством признавать свои ошибки,даже если окажется , что они не по Вашей вине) |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Terracan Молчаливый


Репутация: 0
Возраст: 23 Зодиак:  Зарегистрирован: 11.04.2011 Сообщения: 93
|
Добавлено: Чт Окт 31, 2013 9:29 am Заголовок сообщения: |
|
|
)) ну молодцы НИТ, позвонили вечером женщине, узнали все ли в порядке, вернули деньги за время отсутствия интернета, она очень довольна, спасибо ) |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Okey Изучивший алфавит


Репутация: +2
Пол:  Возраст: 33 Зодиак:  Зарегистрирован: 11.03.2008 Сообщения: 107
|
Добавлено: Чт Окт 31, 2013 10:58 am Заголовок сообщения: |
|
|
я 6 лет с глазов.нет! и никуда не собираюсь переходить! техподдержка отрабатывает хорошо. Моя оценка работы 8 из 10, вот сделаете камеры ВН на мира 6а, то тогда будет 10 из 10  _________________
 |
|
Вернуться к началу |
|
 |
ЯRSoft Молчаливый


Репутация: +16
Пол:  Возраст: 45 Зодиак:  Зарегистрирован: 26.12.2007 Сообщения: 65
|
Добавлено: Чт Окт 31, 2013 11:49 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Okey писал(а): | и никуда не собираюсь переходить! техподдержка отрабатывает хорошо. |
+100500 |
|
Вернуться к началу |
|
 |
akaTemporary Молчаливый

Репутация: 0
Пол:  Возраст: 41 Зодиак:  Зарегистрирован: 23.03.2012 Сообщения: 12
|
Добавлено: Вс Дек 08, 2013 10:01 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Охо-хо! Год с лишним прошел как в Glazov.net'e. В техподдержку раз обращался и то, там работы кипели. Так что от меня +10.
зы:
Жаль что с хомяками разбежались - была бы сеть более мощная, но когда вопрос конкуренции, денег и власти - то тут темно как у негра... |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Rabbit* Адепт слова


Репутация: 0
Пол:  Возраст: 19 Зодиак:  Зарегистрирован: 18.10.2009 Сообщения: 310
|
Добавлено: Пт Дек 13, 2013 4:50 pm Заголовок сообщения: |
|
|
5 лет с Glazov.net, за все это время парочка звонков в тех.поддержку!  _________________ Совесть - строгое искусство. |
|
Вернуться к началу |
|
 |
franz Молчаливый


Репутация: 0
Пол:  Возраст: 29 Зодиак:  Зарегистрирован: 30.05.2009 Сообщения: 96
|
Добавлено: Чт Июл 03, 2014 10:26 am Заголовок сообщения: |
|
|
Приехал с другова города , в родителям , наблюдаю: криво обжат кабель 2 джека , наступаю на провод , инет пропадает. вот такие дела 89120046895, исправите ? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
Malanser Изучивший алфавит


Репутация: 0
Пол:  Возраст: 23 Зодиак:  Зарегистрирован: 29.05.2010 Сообщения: 129
|
Добавлено: Пт Июл 04, 2014 12:15 am Заголовок сообщения: |
|
|
2 джека? Как они связаны с доступом в интернет? |
|
Вернуться к началу |
|
 |
|