forum.glazov.net

[zuek]

Начну с начала, как я подключался к Glazov.net. Как "поют" в рекламе- "подключение бесплатно". Ха-Ха!!! За кабель заплати, за подключение 500р, за настройку роутера еще 200р, итого 1000 с хвостиком! Но все бы ничего... если бы ... После подачи заявки на подключение(в рекламе подключение, вроде как, в течение суток-двое)монтажников ждал неделю!!! При этом напоминал(звонил) через день!Наконец пришли,сделали, провели,настроили(ну и мы ЗАПЛАТИЛИ)и... Интернет проработал сутки! А дальше все по кругу: заявка, 2-3 дня ожидания спеца, сутки-двои работы инета и опять 2-3-4дня! Чем больше звонишь, тем дольше идут.В результате внесли вердикт: "У Вас надо менять прошивку роутера!" Хочется закричать: "НУ ТАК КАКОГО... ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛИ КОГДА НАСТРАИВАЛИ ЭТОТ РОУТЕР!" если знали что ЭТО надо СДЕЛАТЬ! Вобщем инет у меня не работает уже 2 месяца(отключил! И ООО"Крейн" ничего нового не предложил)! Итог: подключение-1000 с хвостиком,роутер- 1100, плата за инет за 2месяца 700р и... не более 1Гб потраченного трафика! Готов предоставить свои "явки", "пароли" по требованию! Всем удачи на просторах всемирной паутины!!!

[Terracan]

Хоть тут про глазов.нет темка расскажу все же про НИТ, т. к. столкнулся с подобным именно у них. Подключал знакомую выбор был НИТ или глазов.нет. Выбрал не раздумывая НИТ так как они выдавали бесплатно роутер + настройка + гарантия. Вдруг что ни так пойдет они сами все разруливали причем тоже бесплатно, что для меня было важно! В итоге притащили роутер старый ДИР-300 который уже даже не рекомендуют они на своем сайте, хотя заявляли по телефону, что будет другой новый ТП-линк и скорость больше. Ну да ладно, дареному коню как говорят. В итоге настройщик не сумел на нем поднять локальную сеть, видать какой то глюк с прошивкой, но люди не придирчивые лишь бы иннет работал. Хоть и просили подойти доделать так ни кто и не пришел. Проработало это чудо ну может пару месяцев после этого все отвалилось. Дальше звонки в поддержку и общение с 60 летней женщиной... В итоге забрали роутер и выдали другой, обругали установленный антивирус Комодо (сказали не работает из за него) не смогли его удалить!!! Но бойцы не сдались, сделали восстановление с удалением всех пользовательских данных на ноуте, установили бесплатный Аваст хоть и не зарегистрировали. И о чудо, без привлечения моих сил (что было важно и изначально требовалось) совершенно бесплатно интернет заработал!

[M@XIMU$]

zuek
Начну с подключения. Подключался к НИТ за 500 рублей + стоимость тарифа. Примерно через год сменил место жительства снова попросили 500 рублей + стоимость тарифа. Причем переехал в соседний дом. После подачи заявки с первого раза ждал МЕСЯЦ!!!! Как переехал ждал 2 недели (итого 1.5 месяца ожиданий). "При этом напоминал(звонил) через день!" После многочисленных "технических работ" решил попрощаться с НИТ. Пошел в офис Глазовнет, составил договор, договорился на завтра и все. Денег взяли только за стоимость тарифного плана и никаких "за подключение". На следующий день пришли, подключили, отмотали сколько надо мне кабеля БЕСПЛАТНО! Если сравнивать с НИТ, то там я знал номер телефона техподдержки наизусть (хоть разбуди меня в 4 утра все равно скажу), а вот номер техподдержки Глазовнета и не помню без договора. Пару раз слетал инет (и то 1 раз по моей вине). Приехали через 5 минут и все устранили еще за 5 минут (я был в шоке после НИТа).
Зы: не реклама

[metalsoft]

zuek
Скажите номер вашего договора

[maxxxx]

[Terracan]

отправил личкой, ДИР-300 установка дата заключения договора, а дата замены роутера уже наверно и не вспомнится, появится человек может позже уточню если она вспомнит. в любом случае спасибо за отзывчивость но на сегодняшний момент все должно работать проблем нет...

[maxxxx]

спасибо за информацию, будем стараться, чтобы таких сложностей в будущем у наших абонентов не возникало

[zuek]

metalsoft
"пожалуйста личным сообщением скиньте номер договора (можно просто адрес) и даты проблем в НИТ, если наши сотрудники виноваты, то разберемся, спасибо за критику ". Для начала, хотя бы написали, что то вроде этого(НИТу респект, надо с достоинством признавать свои ошибки,даже если окажется , что они не по Вашей вине)

[Terracan]

)) ну молодцы НИТ, позвонили вечером женщине, узнали все ли в порядке, вернули деньги за время отсутствия интернета, она очень довольна, спасибо )

[Okey]

я 6 лет с глазов.нет! и никуда не собираюсь переходить! техподдержка отрабатывает хорошо. Моя оценка работы 8 из 10, вот сделаете камеры ВН на мира 6а, то тогда будет 10 из 10

[ЯRSoft]

[akaTemporary]

Охо-хо! Год с лишним прошел как в Glazov.net'e. В техподдержку раз обращался и то, там работы кипели. Так что от меня +10.

зы:
Жаль что с хомяками разбежались - была бы сеть более мощная, но когда вопрос конкуренции, денег и власти - то тут темно как у негра...

[Rabbit*]

5 лет с Glazov.net, за все это время парочка звонков в тех.поддержку!

[franz]

Приехал с другова города , в родителям , наблюдаю: криво обжат кабель 2 джека , наступаю на провод , инет пропадает. вот такие дела 89120046895, исправите ?

[Malanser]

2 джека? Как они связаны с доступом в интернет?