Список форумов forum.glazov.net forum.glazov.net
Форумы ООО "КРЭЙН"
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы  ФотоальбомФотоальбом  Видео-каталогСтарый форум   <b><u>Регистрация</u></b>Регистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Российский прецедент.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.glazov.net -> Компьютеры -> Windows
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ЯRSoft
Молчаливый
Молчаливый


Репутация: +16    

Пол: Пол:Мужской
Возраст: 45
Зодиак: Телец
Зарегистрирован: 26.12.2007
Сообщения: 65

СообщениеДобавлено: Вт Авг 19, 2008 9:05 am    Заголовок сообщения: Российский прецедент. Ответить с цитатой

21-летний житель Петербурга Владимир Садовников добился возврата денег за предустановленную на его ноутбуке Windows Vista, от использования которой он отказался. В России это первый аналогичный случай. По свидетельству Садовникова, на всю процедуру возврата $73,9 от Microsoft у него ушло более 4 месяцев. По мнению юристов, требование возврата денег за неиспользуемую ОС Windows полностью укладывается в рамки прав российских потребителей.
Французский опыт возврата денег за неиспользованную операционную систему был впервые воспроизведен в России. Блоггер Владимир Садовников из Петербурга, купивший ноутбук с предустановленной системой Windows Vista, сумел сэкономить 73,9$.

Как стало известно CNews из разговора с "героем", речь шла о возврате денег за операционную систему, поставляемую в комплекте с ноутбуков BenQ. Владимир, изучив мировой опыт, попытался перенести его на условия российской действительности.

При покупке ноутбука он отказался принимать текст лицензионного соглашения Windows Vista и установил на компьютер прямо в магазине дистрибутив Linux. Через полмесяца пользователь решил вернуть деньги за неиспользованный товар, для чего обратился в службу поддержки Benq Russia, где ему посоветовали написать сразу в Microsoft.

После месяца переписки со службами поддержки, Владимиру пришел ответ от Microsoft, разрешающий вернуть деньги. Сервис BenQ, в свою очередь, выдвинул свои требования к покупателю, среди которых значился пункт о неиспользовании серийного номера операционной системы и соблюдении 30-дневного срока со дня покупки ноутбука. Как рассказал Владимир CNews, "на всю процедуру возврата денежных средств ушло около 4 месяцев при том, что в гарантийном сервисе R-Style, где ноутбук проходил процесс изъятия лицензии, потребовался всего лишь один день для составления технического заключения. Такая задержка была связана с тем, что фирме-продавцу (ASCOD) нужно было пройти через всю цепочку фирм-поставщиков до вендора, от которого и должны были прийти деньги, чего они до этого никогда не делали".

Как считает Алексей Новодворский, заместитель генерального директора компании ALT Linux, покупателю повезло с гарантийным сервисом: для России этот случай возврата денежных средств за Windows пока уникален. "Возможно, такие случаи могут войти в норму, так как здесь налицо навязывание комплекта ""железо" плюс программное обеспечение". Тем не менее, я смотрю на это с умеренным оптимизмом - считать это законодательной победой пока нельзя", - пояснил свою точку зрения господин Новодворский.
Более оптимистично на это событие смотрит учитель Александр Поносов, соучредитель "Центра свободных технологий". "Не платить деньги за товар, которым я не пользуюсь - нормальная практика. Покупатель юридически прав - не надо считать операционную систему частью компьютера".

"Садовников в данном случае, конечно, прав", - комментирует ситуацию юрист Артем Лебедев. Если продавец принял текст лицензионного соглашения самостоятельно и активировал систему, то этим он нарушил закон РФ "О защите прав потребителей" и положения гражданского кодекса РФ, которые регулируют заключение лицензионного заключения".

Во-первых, ч. 2, ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" запрещает обуславливать приобретение одного товара обязательным приобретением другого. Что сделано в данном случае, покупателю был навязан Windows и, к сожалению, это довольно распространенная практика.

Во-вторых, заключение лицензионного соглашения должно проходить в соответствии с положениями гражданского кодекса РФ. П. 3, ст. 1286 ГК РФ разрешает заключение лицензионного соглашения, если соглашение находится на экземпляре программы, то есть нажать галочку "Я согласен" и установить. При заключении лицензионного соглашения требуется согласие обеих сторон, как изготовителя, так и пользователя. Когда соглашение заключает продавец, то он нарушает права пользователя на ознакомление с условиями договора в установленной форме, это противоречит ст. 428 ГК РФ и пользователь может отказаться от исполнения договора.

Лицензионное соглашение на ПО, в данном случае относится к договору присоединения. Большинство людей сталкиваются с такими договорами каждый день, покупая билетик в автобусе, трамвае или сдавая сумки в магазине на хранение.

В случае с ПО, такой договор автоматически заключается как только начинается использование ПО, но, если впоследствии при установке или после нее, пользователю не дают ознакомится с условиями лицензионного соглашения, то оно считается незаключенным. Так как у пользователя отнимают его право отказаться от заключения соглашения, если он не согласен с его условиями.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
marazmatik
Разящий словом
Разящий словом


Репутация: +150    

Пол: Пол:Мужской
Возраст: 58
Зодиак: Овен
Зарегистрирован: 26.12.2007
Сообщения: 581

СообщениеДобавлено: Вт Авг 19, 2008 5:36 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Интересный прецедент...Только врядли кто-то ещё попытается повторить действия г. Садовникова. Суд - дело тёмное, а издержки намного превысят сумму в 73 бакса.
_________________
Будьте внимательны к своим мыслям, - они начало поступков.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
akaTemporary
Молчаливый
Молчаливый


Репутация: 0    

Пол: Пол:Мужской
Возраст: 41
Зодиак: Рак
Зарегистрирован: 23.03.2012
Сообщения: 12

СообщениеДобавлено: Сб Дек 08, 2012 1:56 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

" ч. 2, ст. 16 закона РФ "О защите прав потребителей" запрещает обуславливать приобретение одного товара обязательным приобретением другого" Very Happy все мы нарушители закона
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов forum.glazov.net -> Компьютеры -> Windows Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group

Anti Bot Question MOD - phpBB MOD against Spam Bots
Заблокировано регистраций / сообщений: 416779 / 0